Appartamenti Villa Maestral -
Pag Kustići - Isole croate

Tutto è fantastico: posizione, alloggio e proprietari! La spiaggia è proprio di fronte a casa e l'appartamento ha tutto il necessario per un soggiorno piacevole. Abbiamo soggiornato con i bambini che si sono divertiti molto in spiaggia e noi genitori abbiamo potuto rilassarci e riposare perché è un posto tranquillo e sicuro. I proprietari sono persone molto cordiali e cordiali: lo consigliamo vivamente e torneremo sicuramente!

L'appartamento in cui abbiamo soggiornato è davvero fantastico! Tutto è pulito, ordinato e ben attrezzato. Ogni appartamento della casa ha una splendida vista sul mare. La spiaggia è proprio di fronte alla casa, così come un ampio lungomare. Nelle vicinanze si trovano anche un bar, un ristorante, un negozio e un panificio. Il posto è davvero tranquillo e ideale per rilassare anima e corpo, soprattutto per le famiglie con bambini. Consigliamo vivamente.

Eravamo lì e siamo rimasti un po' delusi. Non abbiamo trovato l'appartamento che pubblicizzano online. Attenzione! Su internet vendono solo 3 appartamenti, ma in realtà ce ne sono almeno 9. Questa è la prima cosa che ci ha dato fastidio. E non tutti gli ospiti sono uguali: alcuni si "ancorano" a un certo posto (ad esempio sotto la "tenda") e pensano che tutto sia loro. Si dice che i lettini siano lì - sì, se li si sceglie. Molti sono rotti e "riservati". Non ci piace molto questa competizione, chi stende prima l'asciugamano e poi non c'è nessuno per mezza giornata. Sottolineo ancora una volta che ci sono molti appartamenti e non abbiamo trovato quello che vedevamo nelle foto. Avremmo dovuto soggiornare in un appartamento 4+2, ma non c'è la possibilità di ospitare 6 persone (bisogna spostare il tavolo in cucina se 4 persone vogliono sedersi, quindi dove li mettereste 6?). La terrazza è piccola, l'ombrellone ci è stato prestato da ospiti di un altro appartamento. Zanzariere e persiane distrutte, tenda nella doccia. In breve, ospiti ingannati! Abbiamo prenotato perché pensavamo davvero che ci fossero solo 3 appartamenti e che i proprietari avessero il resto per sé. L'unico vantaggio è che la spiaggia è davvero vicina (di fronte alla casa) e che è un villaggio tranquillo (ma si può vedere Zrče dall'altra parte, quindi non si possono tenere le finestre aperte la sera perché si sente tutto). Inoltre, non ci piace il mare qui: acqua troppo bassa, fango ed erba. Non si può nuotare normalmente, ma quando si cammina sull'acqua, tutto questo fango sale ed è come essere in un lago.

Risposta

Gentile Tina, ci dispiace che il suo soggiorno nel nostro appartamento non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e rilassante, ma ci dispiace sinceramente che questo non sia stato il suo caso. Ci permetta di fare riferimento ad alcune affermazioni contenute nella sua recensione: è vero che ci sono più di tre appartamenti nell'edificio, non ce n'è più di uno. Ebbene, non è mai stata nostra intenzione ingannare gli ospiti: cerchiamo di mantenere tutte le descrizioni e le foto aggiornate e realistiche. Ci dispiace se l'appartamento che ha ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative. L'appartamento è progettato per un massimo di 6 persone, e naturalmente comprendiamo che il comfort dipende dalle preferenze personali. I lettini sono a disposizione di tutti gli ospiti, ma purtroppo durante l'alta stagione alcuni sono danneggiati o, quando l'ospite ce lo segnala, li sostituiamo con dei nuovi. Cerchiamo di prevenire questo problema e sostituiamo regolarmente le attrezzature danneggiate. Ci dispiace se il problema non è stato risolto abbastanza rapidamente durante il suo soggiorno. Grazie per aver condiviso le sue impressioni. Ogni feedback, anche critico, è un'opportunità di miglioramento. Ci auguriamo che portiate con voi qualche bel ricordo della nostra città e vi auguriamo il meglio per i vostri futuri viaggi. Cordiali saluti, Villa Maestral – Vidalici